Probleme erkennen, Wandel bewirken
Ich betrachte Ihr Hotel mit einem frischen Blick von außen und agiere als Katalysator für positive Veränderungen. und das nicht nur beratend, sondern auch bei Bedarf mit praktischer Unterstützung.
Lesen Sie hier, was Sie von einer Zusammenarbeit mit mir erwarten können:
Analyse und Optimierung
- Identifizierung Ihrer Stärken und Schwächen
- Optimierung und Vereinfachung Ihrer Arbeitsabläufe und Prozesse, auf Wunsch Empfehlung digitaler Tools
- Verbesserung der Gesamtkultur Ihres Hotels
- Motivation und ggf. Schulung Ihrer Mitarbeiter, um Arbeitsplatzsicherheit zu erhöhen und Fluktuation zu senken und sie fit für die digitalen Anforderungen zu machen
- Steigerung Ihrer Social-Media-Präsenz
Automatisierung
- Umgang mit KI und digitalen Tools (Channel Manager, OTA/META Kanäle, PMS, CRMs, CDPs, Revenue Management und Guest Experience Lösungen, etc.)
- Online-Marketing und digitale Sichtbarkeit
Mitarbeiter-Kompetenzen
- Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsfähigkeit
- Multitasking
- Auge fürs Detail
- Disziplin
- Effizienz
- Organisation
- Problemlösung
Im Einzelnen bedeutet das:
Online-Marketing
Effektive Strategien zur Steigerung der Online-Sichtbarkeit und Buchungen Ihrer Unterkunft.
Revenue
Management
Optimierung Ihrer Preisstrategien für maximalen Umsatz und Rentabilität.
Gästebewertungen
Überwachung und Analyse von Gästebewertungen auf verschiedenen Plattformen und Unterstützung bei der Antwortformulierung.
Mystery Checks
Anonyme Prüfungen zur Bewertung der Gästebelange und Verbesserungspotenziale.
OTA und META
Kanäle
Erstellung und Optimierung von
Hotelprofilen auf verschiedenen Online-Reiseportalen und deren
Pflege.
Hotelsoftware
und Channel Manager
Beratung bei der Auswahl und
Implementierung geeigneter Hotelsoftware- und Channel-Manager-Lösungen.
Buchungsmöglichkeiten
Flexibel und individuell
Flexibilität ist hier das Stichwort.
Bei mir müssen Sie sich nicht auf ein starres Package festlegen oder eine bestimmte Stundenzahl buchen. Ich passe meine Angebote ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse an. Wir entscheiden dann gemeinsam, wieviele Stunden meiner Unterstützung Sie benötigen.
Von regelmäßiger Unterstützung ab zwei Stunden pro Woche, bis hin zu größeren oder einmaligen Projekten - alles geht, nichts muss.